Briggs & Riley承諾為顧客發展最佳設計，功能及價值兼具的產品，我們為能夠與客戶維繫長久終身的關係感到自豪。由於對於產品品質的極度自信，以及對於提供客戶最高服務標準的堅持，我們提供旅行箱包產業最高標準-100%產品終身功能性保固，以及最為友善親切的售後服務。
如果你的Briggs & Riley產品受損，即使是因為航空公司的作業因素造成，保固期限內我們仍然提供免費維修服務，這就是Briggs & Riley與眾不同，超群絕倫的售後服務標準。
產品維修，僅需將你的產品送回Briggs & Riley銷售店家或者台灣區總代理學立國際股份有限公司，請注意你必須負擔送回維修的運費，我們在收到你的維修需求後會主動與你聯絡，並告知需要維修處理的時間。若你有急迫性的需求，但我們的維修時間來不及處理，我們會提供替代的行李箱包免費供你使用。
我們的售後服務包含提供所有行李箱包功能性受損的修復作業，例如更換拉桿，輪子，提把，拉鍊，拉鍊頭等。我們會持續修復你的行李箱包袋產品，即使你已經決定採購最新產品。
請注意，我們的保固及售服務並不包含處理產品表面的髒汙，破損或不美觀，以及包袋類產品內容物的失竊或受損。假如你的行李箱或內容物因為航空公司作業疏失造成損壞，而希望航空公司負起責任，我們建議你在機場填寫客訴單留下紀錄。
由於產品持續使用的緣故，產品會有自然發生的損耗，有時候我們無法將產品百分百復原到原始購買的狀態，但我們會保證產品功能使用無虞，還請見諒。
感謝你選購Briggs & Riley的產品，我們期望你喜歡並提供我們更好的建議讓我們持續進步。
